ইউনিশিপ ব্যবহারকারী ব্র্যান্ডগুলি গত বছর চালু হওয়ার পর থেকে 3 লাখের বেশি অর্ডার শিপমেন্ট ট্র্যাক করেছে
UniShip-এর স্থাপনা ফ্লো ম্যাট্রেস এবং ফুলের মতো ব্র্যান্ডগুলিকে রিটার্নের সংখ্যা কমিয়ে তাদের ডেলিভারি শতাংশ উন্নত করতে সক্ষম করেছে
ইউনিকমার্স, ভারতের নেতৃস্থানীয় ই-কমার্স সক্ষমতা SaaS প্ল্যাটফর্ম ঘোষণা করেছে যে তার পোস্ট-শিপমেন্ট যাত্রা সমাধান UniShip D2C ব্র্যান্ডগুলিকে অর্ডার রিটার্ন কমাতে এবং অর্ডার ডেলিভারির হার বাড়াতে সাহায্য করেছে যা অন্যথায় একাধিক কারণে সরবরাহ করা যায় না। গত বছর চালু হওয়া, UniShip D2C ব্র্যান্ডগুলিকে তাদের গ্রাহকদের তাদের ব্র্যান্ড ওয়েবসাইট জুড়ে কেনাকাটা করার জন্য একটি মার্কেটপ্লেস-এর মতো পোস্ট ক্রয়ের অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সক্ষম করে। অ্যাপ্লিকেশনটি শেষ-ভোক্তাদের তাদের অর্ডার ট্র্যাক করতে এবং বিক্রেতাদের রিটার্ন নীতির উপর ভিত্তি করে শুধুমাত্র একটি ফেরত কারণ নির্বাচন করে রিটার্ন শুরু করতে সহায়তা করে, যার ফলে ক্রয়ের বিপরীতে একটি তাত্ক্ষণিক ফেরত ট্রিগার হয়।
পোস্ট-শিপমেন্ট যাত্রা সমাধান UniShip
অর্ডার ট্র্যাকিং বৈশিষ্ট্য সহ, ইউনিশিপ ব্যবহার করে ব্র্যান্ডগুলি গত বছর চালু হওয়ার পর থেকে 3 লক্ষের বেশি অর্ডার সফলভাবে ট্র্যাক করেছে৷ এর ফলে তাদের গ্রাহকদের জন্য ক্রয়-পরবর্তী অভিজ্ঞতা উন্নত হয়েছে এবং এই ব্র্যান্ডের ওয়েবসাইট জুড়ে কেনাকাটার সামগ্রিক গ্রাহক সন্তুষ্টিকে উন্নত করেছে। ইউনিশিপ ব্যবহার করছে এমন কিছু ব্র্যান্ডের মধ্যে রয়েছে হ্যামিল্টন, কামা আয়ুর্বেদ, সাফারি এবং মিয়ারকাস।
এখনও পর্যন্ত, সমাধানটি ব্র্যান্ডগুলিকে তাদের ডেলিভারি শতাংশ বাড়াতে এবং রিটার্ন কমাতে সক্ষম করেছে যা ভুল এবং অসম্পূর্ণ ঠিকানা, প্রাপকের ডেলিভারি প্রত্যাখ্যান এবং গ্রাহকদের অনুপলব্ধতা সহ বিভিন্ন কারণের কারণে ঘটে। মার্কেটপ্লেসগুলির বিপরীতে, ব্র্যান্ড ওয়েবসাইটগুলি এক্সচেঞ্জ, ডেলিভারির জন্য অর্থপ্রদান, রিটার্ন ইত্যাদি পরিচালনা করার জন্য 24X7 গ্রাহক সহায়তা দল স্থাপন করে না।
ইউনিশিপের নন-ডেলিভারি রিপোর্ট বৈশিষ্ট্য সহ, ফ্লো গদিভারতের অন্যতম প্রধান বেডিং প্রোডাক্ট ব্র্যান্ড মার্চ 2024 এর মধ্যে তার অর্ডার ডেলিভারির সংখ্যা 80% বৃদ্ধি করতে সক্ষম হয়েছে, যা ফেব্রুয়ারী 2024-এ 65% এ দাঁড়িয়েছে। এটি Flo ম্যাট্রেসকে তার গ্রাহকদের অবিলম্বিত অর্ডারগুলির জন্য দ্রুত রেজোলিউশন প্রদান করতে সাহায্য করেছে, গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ানোর সময় বিলম্বিত ডেলিভারি এড়ানো।
সমাধানের কথা বলছি, গৌরব ঘটাকিয়া, প্রতিষ্ঠাতা এর ফ্লো গদি বলেন, “জটিল ই-কমার্স সাপ্লাই চেইনের ক্রমবর্ধমান চ্যালেঞ্জের সাথে প্রযুক্তির ভূমিকা বাড়ছে। Unicommerce এর শক্তিশালী প্ল্যাটফর্ম এবং UniShip এর সংযোজনের সাথে, আমরা এই সমস্যাটি ভালভাবে পরিচালনা করেছি এবং আমাদের শেষ-গ্রাহকদের সামগ্রিক কেনাকাটার অভিজ্ঞতার জন্য অপরিবর্তনীয় অর্ডারগুলি একটি বড় ব্যাঘাত।
ফুল, IIT কানপুর দ্বারা সমর্থিত টেকসই ব্র্যান্ড, Unicommerces UniShip সমাধান ব্যবহার করে অর্ডার রিটার্ন উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে। ফেব্রুয়ারি এবং মার্চ 2024 এর মধ্যে, ফুল গত বছরের একই সময়ের তুলনায় তার অর্ডার রিটার্ন 17% কম করেছে। এই সাফল্য শুধুমাত্র রিটার্ন টু অরিজিন (আরটিও) দৃষ্টান্তই কমিয়ে দেয়নি বরং শিপিং খরচও সাশ্রয় করে, অপারেশনাল দক্ষতা বাড়ায়।
অঙ্কিত আগরওয়াল, ফুল.কো-এর সহ-প্রতিষ্ঠাতাইউনিশিপের প্রশংসা করে বলেছে, “অর্ডার রিটার্ন যে কোনো ই-কমার্স কোম্পানির জন্য একটি বড় ব্যথার বিষয়। ইউনিশিপ আমাদের কার্যক্রমকে ব্যাপকভাবে সমর্থন করেছে। আমরা ইউনিকমার্সকে তাদের উদ্ভাবনী সমাধানের জন্য আমাদের প্রযুক্তি অংশীদার হিসেবে মূল্য দিই। এই সহযোগিতা টেকসই প্রবৃদ্ধির জন্য ই-কমার্স ক্রিয়াকলাপগুলিকে স্ট্রিমলাইন করার ক্ষেত্রে প্রযুক্তির শক্তিকে আন্ডারস্কোর করে।”
নতুন সমাধানের সাফল্যের কথা বলছেন, কপিল মাখিজা, এমডি& সিইও এর ইউনিকমার্স বলেন, “যেহেতু আমরা আমাদের SaaS প্ল্যাটফর্মের উদ্ভাবন চালিয়ে যাচ্ছি, UniShip যেভাবে ক্রেতাদের ব্র্যান্ড ওয়েবসাইট জুড়ে তাদের পোস্ট ক্রয়ের অভিজ্ঞতায় প্রতিক্রিয়া দেখায় তাতে বিপ্লব ঘটেছে। ভারতের অগ্রগতিশীল D2C ল্যান্ডস্কেপের সাথে, ব্র্যান্ডগুলি তাদের গ্রাহকদের একটি বাজারের মতো অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সক্ষম। এটি একটি উদ্ভাবনী SaaS প্ল্যাটফর্ম হিসাবে আমাদের অবস্থানকে নিশ্চিত করে যা ই-কমার্স সাপ্লাই চেইন ব্যবস্থাপনার প্রতিটি দিককে কভার করে।”
ভারতের অনলাইন-প্রথম D2C শিল্পের ত্বরান্বিত গতিকে সমর্থন করার জন্য ডিজাইন করা, UniShip বর্তমানে লাগেজ, কুকওয়্যার, ফ্যাশন, বেবি কেয়ার এবং বেডিং এবং আসবাবপত্রের মতো বিভাগগুলিতে ব্র্যান্ডগুলিকে শক্তি দিচ্ছে।
2023 সালের সেপ্টেম্বরে শেষ হওয়া ত্রৈমাসিকে ধারাবাহিকভাবে বার্ষিক ক্রমবর্ধমান আয়ের (ARR) সাথে, Unicommerce 750 মিলিয়ন+ বার্ষিক লেনদেন রান-রেট অর্জন করেছে, 3500 টিরও বেশি গ্রাহককে সেবা দিচ্ছে, 8000+ গুদাম পরিচালনা করছে এবং 1900+ স্টোরের মাধ্যমে অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ করছে। .
“Unicommerce eSolutions Limited প্রস্তাব করছে, প্রয়োজনীয় অনুমোদন, বাজারের অবস্থা এবং অন্যান্য বিবেচনার প্রাপ্তি সাপেক্ষে, তার ইক্যুইটি শেয়ারের প্রাথমিক পাবলিক অফার করার জন্য এবং একটি খসড়া রেড হেরিং প্রসপেক্টাস (“DRHP”) সিকিউরিটিজ অ্যান্ড এক্সচেঞ্জ বোর্ডের কাছে দাখিল করেছে। ভারত। DRHP কোম্পানির ওয়েবসাইট www.unicommerce.com, SEBI www.sebi.gov.in-এ এবং সেইসাথে বুক রানিং লিড ম্যানেজার, IIFL সিকিউরিটিজ লিমিটেড এবং CLSA ইন্ডিয়া প্রাইভেট লিমিটেডের ওয়েবসাইটে www. iiflcap.com এবং www.india.clsa.com যথাক্রমে। বিনিয়োগকারীদের মনে রাখা উচিত যে ইক্যুইটি শেয়ারে বিনিয়োগে উচ্চ মাত্রার ঝুঁকি জড়িত। বিশদ বিবরণের জন্য, সম্ভাব্য বিনিয়োগকারীদের “রিস্ক ফ্যাক্টরস” শিরোনামের বিভাগ সহ DRHP-এ উল্লেখ করা উচিত।
(অস্বীকৃতি: উপরের প্রেস বিজ্ঞপ্তিটি নিউজভোয়ারের সাথে একটি ব্যবস্থার অধীনে আপনার কাছে এসেছে)
লেখক- নিউজ ভিওর